PsyhologToday.Ru

Установление дружеских отношений

Люди не только ведут непринужденные беседы, но и стремятся установить с другими более близкие отношения, пытаясь поговорить о серьезных вещах и поделиться мнениями о важных делах. Когда люди обмениваются чувствами, то в процессе самораскрытия они действительно начинают понимать и узнавать друг друга. Когда люди понимают, что получают удовлетворение оттого, что находятся вместе и что они в состоянии обмениваться идеями и чувствами, возникает дружба.

Для развития более близких отношений в общении особенно важно выражать чувство привязанности и любви. (Floyd & Morman, 1998). При теплых отношениях люди держатся за руки, кладут друг другу руку на плечо, садятся поближе друг к другу, смотрят друг другу в глаза, обнимаются и целуются. Возникшие чувства выражают такие фразы, как «для меня наши отношения много значат», «ты мне нравишься» и «ты — настоящий друг».

5 Психология общения

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Друзья и знакомые

В вашей рабочей тетради под пунктом 8.1 ответьте на следующие вопросы. Вспомните пятерых человек из тех, кого вы считаете своими друзьями. В какой ситуации вы познакомились? Что вас привлекло в них? Что оказалось наиболее важным для развития отношений?

Вспомните пятерых человек из тех, кого вы считаете своими знакомыми. Объясните, чем отличается ваше общение со знакомыми от общения с друзьями.

Что нужно для того, чтобы те, кого вы назвали своими знакомыми, стали вашими друзьями?

Самораскрытие

— обмен биографическими данными, личными представлениями и чувствами, неизвестными другому человеку.

Обратная связь

— вербальная и физическая реакция на людей и их сообщения.

Окно Джогари

— инструмент для исследования взаимозависимости самораскрытия и обратной связи.

Исследование соотношения между самораскрытием и обратной связью

В нормальных межличностных отношениях, когда люди дружат или вступают в близкие отношения, существует баланс самораскрытия (люди обмениваются биографическими данными, личными идеями и описывают свои чувства) и обратной связи (вербальные и физические реакции на людей и их сообщения).

Как мы можем определить, достаточна ли степень доверия между людьми для дальнейшего развития отношений? Самый лучший метод — поговорить об этом. В качестве основы для такого разговора мы предлагаем использовать окно Джогари, форму, названную в честь двух ее авторов — психологов Джо Луфта (Luft, 1970) и Гарри Ингэма.

Рис. 8.1

Окно Джогари

Окно делится на четыре сектора, как показано на рис. 8.1. Первый сектор называется «открытым» сектором окна, потому что он дает информацию о том, что знают оба — вы и ваш партнер. В этом секторе находятся раскрытые вами сведения о себе и информация о вас, которой располагает ваш партнер. Если бы вы нарисовали окно Джогари, отражавшее ваши взаимоотношения с другим человеком, то вы бы включили в открытый сектор всю информацию о себе, которой сочли бы нужным поделиться с другим человеком.

Второй сектор называется «секретным». В нем содержится все, что вы знаете о себе и чего ваш партнер не знает о вас. Это может быть и информация о том, где вы держите ваши карандаши или почему вы не едите мяса, и глубокие тайны, открытие которых представляет для вас угрозу. Если бы вы подготовили окно Джо-гари, представлявшее ваши взаимоотношения с другим человеком, то вы бы включили в секретный сектор всю информацию, которой не поделились с другим человеком. Когда вы решаетесь поделиться информацией с вашим партнером, то информация перемещается в открытый сектор окна. Если, например, вы были помолвлены и собирались пожениться и в день свадьбы ваша невеста сбежала от вас, то эта информация может находиться в секретном секторе вашего окна. Но если вы раскроете этот факт вашему другу, то эта информация перейдет в открытый сектор окна Джогари, построенного для отношений с этим человеком. В процессе раскрытия секретный сектор становится меньше, а открытый сектор увеличивается.

Третий сектор называется сектором «слепого пятна». В нем размещается информация, которую другой человек знает о вас, а вы не осознаете. У большинства людей есть такие черты поведения, которые они не осознают. Например, Чарли может не знать, что он храпит во сне или хмурится, когда пытается сосредоточиться. Это узнает тот, кто спит с ним в одной комнате или ходит с ним на лекции. Информация перемещается из слепого пятна в открытый сектор окна посредством обратной связи с другими людьми. Если никто никогда не говорил Чарли о таком поведении или если бы он отказался поверить, когда ему об этом скажут, то эта информация будет находиться в секторе слепого пятна в окне Джогари. Когда кто-то сообщает такую информацию Чарли и он принимает эту обратную связь, то информация перемещается в открытое поле окна Джогари для отношений Чарли с этим человеком. Таким образом, обратная связь, как и самораскрытие, увеличивает открытый сектор в окне Джогари, а сектор слепого пятна уменьшает.