PsyhologToday.Ru

Критический анализ — это процесс определения, насколько правдивой, достоверной или вероятной вы считаете информацию. Например, когда некто пытается уговорить вас голосовать за конкретного кандидата на правительственную должность или поддержать легализацию RU 486 (так называемая «пилюля для аборта»), вы должны выслушать это критически и определить, насколько вы согласны с собеседником и как хотите ответить. Если вы не сумеете критически выслушать сказанное, вы рискуете неосмотрительно согласиться с определенными идеями или планами, что может не соответствовать вашим ценностям, помешать достижению ваших целей или ввести других (включая собеседника) в заблуждение по поводу ваших суждений.

Критический анализ

— процесс определения правдивости, достоверности или вероятности представленной информации.

Критический анализ требует от вас оценки качества умозаключений. Умозаключения — это суждения или утверждения, основанные на изучении фактов, но не обязательно истинные. Критичные слушатели оценивают умозаключения в том контексте, где они фигурируют. Обычно умозаключение является частью аргумента; то есть собеседник делает утверждение (вывод), а затем приводит другие доводы в поддержку утверждения. Вот пример простого аргумента. Джойс говорит: «Следующий год будет значительно легче предыдущего. Мне

ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Тест на слушание

Пусть ваш друг сыграет роль сотрудника в ваш первый рабочий день в офисе при университете и прочитает вам следующую информацию один раз и с нормальной скоростью. Пока ваш друг читает, делайте заметки. Затем проверьте себя, ответив на поставленные ниже вопросы, не заглядывая в свои заметки. После чего пройдите повторную проверку, на этот раз пользуясь заметками. Насколько возросли ваши показатели? Хотя есть большое искушение прочитать этот текст самому, постарайтесь не делать этого. Иначе ваша радость и польза от упражнения будут значительно меньше.

«Так как вы — новичок, я хотел бы посвятить вас в некоторые детали. Босс, вероятно, сказал вам, что печатать документы и разносить почту — самые главные ваши обязанности. Ну, возможно, так оно и есть, но знаете, ответы на телефонные звонки будут отнимать бoльшую часть вашего времени. Теперь по поводу документов. Больше всего дает Гудвин, но основная часть того, что он дает, не имеет отношения к службе, поэтому я бы был осторожен, прежде чем тратить время на выполнение его личных поручений. Мэйсон много не даст, но для вас будет лучше напечатать это сразу же, потому что она — настоящая стерва. И еще этот Паулсон — он всегда бросает материал на стол в последнюю минуту, хотя я прошу давать мне задания хотя бы за два дня до срока.

Ситуация с почтой — очень хитрая, но вы привыкнете к этому. Почта поступает дважды в день — в 10 утра и в 2 часа дня. Вы должны забирать почту, которая оставляется на столе в Чарльз-Холле. Если у вас будет действительно срочный материал, возьмете его прямо в почтовом отделении университета, в Харпер-Холле. Нужно пройти немного дальше, но для срочного материала так будет лучше. Добравшись до Макдэниэл-Холла, займитесь сортировкой. Вы должны быть уверены, что сюда доставлена только почта для сотрудников, работающих в этом здании. Если будет что-то чужое, упакуйте это обратно и пометьте: «Вернуть на почтовое отделение университета».

И по поводу перерывов. У вас будет десять минут утром, сорок минут в середине дня и пятнадцать минут — во второй половине дня. Советую вам отлучиться до перерыва на занятиях в 10:30. Это время — что-то вроде часа пик. У троих учителей в это время присутственные часы, и студенты собьют вас с ног (если их не задержат). Если пообедаете в 11:45, вернетесь до того, как подойдет основная масса служащих.

Ах да, еще одно. От вас требуется звонить Джено в 8:15 и будить его. Если вы забудете, он очень обидится. Ну, удачи вам!»

1. Куда нужно отправлять чужую почту?

2. Как часто приходит почта?

3. Когда вы должны возвращаться с завтрака?

4. В чем проблема с заданиями Паулсона?

5. Кто дает больше всего работы?

6. Что за проблема с заказами Гудвина?

7. Каковы ваши основные обязанности, с точки зрения босса?

8. Откуда вы берете приходящую почту?

9. Где расположено почтовое отделение?

10. Сколько минут на перерыв у вас утром?

11. Когда лучше всего устраивать второй перерыв?

12. Кого нужно будить по телефону?

будут платить больше на $200 в месяц, а мой муж освободился от дополнительных работ, которые он был вынужден брать, пока они искали новое место для Эда». Утверждения «мне будут платить больше на $200 в месяц» и «мой муж освободился от дополнительных работ, которые он был вынужден брать, пока они искали новое место для Эда» являются фактическими и могут быть проверены по документам. Суждение «следующий год будет значительно легче предыдущего» — это умозаключение, требующее доказательств в его пользу. Обратите внимание, что умозаключение Джойс предполагает, что она уверена в существовании связи между ее суждением и фактами, о которых она сказала. Ее аргумент основан на допущении, что увеличение зарплаты и уменьшение занятости мужа сделают год легче.