PsyhologToday.Ru

Как много вопросов вам стоит запланировать, зависит от того, сколько времени у вас есть на интервью. Помните, что вы никогда не можете знать заранее, как человек будет отвечать. Некоторые люди настолько разговорчивы и информированны, что, отвечая на ваш первый вопрос, они тут же подробно ответят и на все остальные вопросы, которые вы собирались задать; другие будут отвечать на каждый вопрос кратко.

В начале вашего интервью запланируйте несколько несложных вопросов, демонстрирующих ваше уважение к человеку, с которым вы проводите интервью. Интервью с профессором вы могли бы начать с вопросов о его научной биографии, например: «Как вы заинтересовались изучением темы насилия в средствах массовой информации?». Цель таких вопросов — сделать так, чтобы интервьюируемый чувствовал себя раскованно и говорил свободно.

Основная часть интервью включает в себя подготовленные заранее основные вопросы. Совсем не обязательно задавать все имеющиеся вопросы, но вы должны продолжать интервью до тех пор, пока не получите всю важную информацию, которую намеревались получить. Убедитесь, что ваши вопросы сформулированы так, что они смогут обеспечить вас необходимой информацией.

На рис. 13.2 приведено несколько вопросов, которые вы могли бы задать, для того чтобы получить информацию о воздействии на зрителей демонстрации по телевидению сцен насилия.

Как проводить интервью

Применив навыки общения, о которых мы говорили в этой книге, вы обнаружите, что можете превратить свой тщательно составленный план в прекрасное интервью.

1. Будьте вежливы во время интервью. Начните с того, что поблагодарите человека за то, что он согласился потратить свое время на разговор с вами, и в течение всего интервью проявляйте уважение к тому, что говорит человек, что бы вы ни думали о его ответах.

2. Слушайте внимательно. Усвойте и применяйте навыки, связанные со слушанием, пониманием и запоминанием, уделяя особое внимание постановке вопросов, невербальным сигналам и перефразированию.

3. Следите за динамикой интервью. Хотя человек может настолько увлечься разговором, что не будет беспокоиться о потраченном времени, большинство людей обычно торопятся заняться своими неотложными делами.

4. Убедитесь в том, что ваши невербальные реакции соответствуют желаемому тону разговора.

Следите за своими жестами и выражением лица. Смотрите на человека, с которым вы разговариваете. Кивайте, чтобы показать, что понимаете. Улыбайтесь время от времени, чтобы придать интервью дружелюбный характер.

Обработка интервью

Сразу после интервью возьмите полученные ответы и выпишите на карточки ключевые моменты, которые вы хотели бы использовать в своей речи. Очень вероятно, что ваши заметки будут иметь форму краткого конспекта или стенографической записи, поэтому убедитесь, что вы сможете понять их. Если вы не уверены, что можете точно расшифровать что-то из того, что сказал человек, не пожалейте минуты, чтобы позвонить по телефону и уточнить.

Опрос

— способ, позволяющий получать информацию непосредственно от людей с помощью анкет.

Опросы

Опрос, часто в форме ответов на вопросы анкет или опросных листов — это способ, позволяющий получать информацию непосредственно от людей. Опросы могут проводиться устно или письменно. С помощью опросов вы можете получить полезную информацию для выступлений на такие разные темы, как оценка студентами питания в студенческой столовой и шансы местной волейбольной команды на

Биографическая информация

Почему вы заинтересовались изучением темы насилия в средствах массовой информации? Результаты исследований

Говорят ли ваши исследования о негативном воздействии телевизионного насилия на зрителей? Когда люди часто смотрят телевизор, проявляется ли негативное воздействие сильнее, чем тогда, когда они смотрят телевизор редко?

Есть ли у вас доказательства влияния просмотра определенных телепередач на агрессивность? Ведет ли просмотр телепередач с изображением сцен насилия к снижению чувствительности к насилию? Обнаружили ли вы доказательства влияния телевидения на то, насколько доброжелательны люди друг к другу?

Действия

Достаточно ли выражены эти эффекты, чтобы оправдать меры, ограничивающие доступ детей к программам, в которых демонстрируются сцены насилия?

Можете ли вы дать какие-нибудь рекомендации для тех, кто смотрит телевизор?

Рис. 13.2.

Образцы! вопросов

предстоящем матче. При проведении опросов чаще всего используются вопросы четырех типов: закрытые, с множественным выбором, с градуированными ответами и открытые.